今日は、1週間前からの予約されていたお客様の車のリペアを行いました。その中で大変お客様にご迷惑をおかけしました。エアーを使っていたので届かなかったので、繋いで使うときにエアーのチャックが外れてお客様の車に当たりキズを付けてしまいました。あってはならない事が起こりました。

直ぐにお客様に連絡を取り起きた事をお話しして、こちらのミスで大事なお車にキズをつけてしまったとお話ししました。お客様は、冷静にそれは、大変な事になりましたと言われ、取り敢えず凹みを直してからお話しをしましょうとゆう事になりました。

凹みの修理が終わり、お客様が来店され出来たキズを見られ事故で起きた事だから仕方ないとおっしゃって頂き、救われました。お客様の行為に頭が上がりませんでした。此方は、できる限りの対応する予定です。

故意でキズを付けたわけではないのですが、この事から、安全性、などをもう少し詰めて考えること決意して見直す事にします。

お客様には大変なご迷惑をかけてすみませんでした。